מה מומלץ לעשות במקרה של חשד לרשלנות רפואית?

רגע אחד של אמון מוחלט בגוף הרפואי, ואז הסדק. הרופא שנשמע בטוח בעצמו, חדר הניתוח שנראה סטרילי להפליא, ההבטחה לטיפול שיביא מזור, אלו תרחישים שיכולים להתפורר בשבריר שנייה של טעות. והטעות הזו, לפעמים, גובה מחיר יקר: בריאות פיזית, נפשית, תפקוד יומיומי, ואפילו חיים שלמים שנפגעים לבלי הכר. 

התרחישים האלו משפיעים על אנשים ומשפחות, ומבוססים על סיפורים שמתחילים בטיפול רפואי ומסתיימים בתחושת בגידה צורבת. התחושה שהאמון במערכת הבריאות התערער מלווה לעיתים גם בחוסר אונים, כי לא תמיד ברור איך לממש זכויות רפואיות מול מוסדות גדולים. אז מה עושים כשיש תחושת בטן חזקה שמשהו השתבש כי מישהו התרשל?

מהי רשלנות רפואית?

רשלנות רפואית מוגדרת כמקרה שבו איש מקצוע בתחום הרפואה חורג מהסטנדרט הסביר של טיפול, וכתוצאה מכך נגרם נזק למטופל. לא כל תוצאה שלילית מעידה בהכרח על רשלנות. אך כאשר ניתן להוכיח כי התנהלות הצוות הרפואי חרגה ממה שנחשב סביר ומקצועי, ונגרם נזק, קיים בסיס לתביעה.

עילת התביעה יכולה להתבסס על אבחון שגוי של מחלה קשה, ניתוח שבוצע ללא בדיקות מקדימות נדרשות, או למשל רשלנות בלידה שגרמה לנזק מוחי ליילוד, וחשוב להבין שבחלק מהמקרים תרחיש כזה יכול גם להוביל לקבלת זכאות לתו נכה בשל הפגיעה התפקודית הקבועה שנגרמה.

מה הצעד הראשון במקרה של חשד לרשלנות רפואית?

התחושה הראשונית של בלבול, תסכול ולעיתים חוסר אונים היא טבעית. הצעד הראשון הוא לתעד את כל מה שקרה, כולל:

·         שמות של רופאים

·         תאריכי קבלה לחדר המיון וקבלת הטיפול

·         ביצוע אבחנות

·         שיחות שנערכו

·         מסמכים רפואיים

·         וכל פרט שנראה רלוונטי.

בשלב הזה חשוב לשמור על כל תיעוד רפואי קיים, ולהימנע מעימותים פזיזים עם צוות רפואי. אל תנסו להבין בעצמכם את ההיבטים המשפטיים, כי עורך דין שמתמחה ברשלנות רפואית, שעובד עם מומחים רפואיים, יבחן את המקרה, יבין אם קיימת עילה לתביעה, ויכוון  אתכם לנקיטה נכונה בצעדים הבאים.

איך מוכיחים רשלנות רפואית?

כדי להצליח בתביעה על רשלנות רפואית, נדרשת הוכחה לשלושה רכיבים: חובת זהירות מצד הגורם הרפואי, הפרת החובה (כלומר חריגה מסטנדרט הטיפול הסביר), ונזק שנגרם כתוצאה ישירה מההפרה. למשל, אם רופא שיניים ביצע עקירה ללא צילום עדכני ובכך פגע בעצב, יש עילה לבחינת תביעה.

במקרים רבים, התהליך דורש חוות דעת רפואית חיצונית ממומחה בתחום שמסביר לבית המשפט מהו הסטנדרט הרפואי ומה הייתה החריגה ממנו. כדי לאפשר זאת, יש לעיתים צורך בחתימה על טופס ויתור סודיות רפואית שמאפשר לעורך הדין ולמומחה לעיין בתיק הרפואי המלא של המטופל.

זהו תהליך שעשוי להיות מורכב, אך לעיתים קרובות הוא גם קריטי להצפת מחדלים מערכתיים והצורך בשיפור.

האם כדאי לגשת לתביעה?

הרבה אנשים מהססים מכיוון שהם מפחדים להתמודד עם המערכת, או שואלים את עצמם אם "שווה להיכנס לזה".

ובכן, זה נכון שתביעה עלולה להימשך זמן ולהצריך אנרגיות. אבל לפעמים זו הדרך היחידה להשיב את תחושת הצדק, למנוע מקרים דומים אצל אחרים, ולוודא שגם אם לא ניתן להחזיר את הבריאות לפחות יתבצע הליך משפטי הולם.

אל תוותרו על הזכויות שלכם

רשלנות רפואית היא נושא טעון, רגשי, ומורכב. אך כאשר קיימת תחושת עוול אמיתית, חשוב לדעת שאינכם לבד. קיימים מנגנונים משפטיים שמטרתם להגן על זכויותיכם, כך שאיש המקצוע שהתנהל ברשלנות יישא באחריות.

אל תתנו לפחד לשתק אתכם. ייעוץ וליווי משפטי חותר למיצוי מלוא זכויותיכם והשגת הצדק מול האחראים למחדל.